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Configurations
bien exploiter "qualification" et "résultat"
Je voudrais exploiter la "qualification" et le "résultat" d'une intervention mais je n'arrive pas bien à cerner la différence. Avez-vous des modèles d'exemples (pour la Prospection par exemple)?
Egalement je suppose que des types d'intervention vont générer des groupes de qualification/résultats différents? Y a-t-il un moyen de les différencier dans la liste?
La qualification va être : court terme, long terme, pas intéressé, ...
Le résultat : rendez-vous, abandon, rappel, ..
Ils sont utilisés pour le suivi "pointu" d'un fichier client.
Téléprospection par exemple.